Description de la mesure Best Practice :
Avec le projet pilote « Développement du travail en équipes et en tournées » (WEST), les CFF souhaitent rendre le travail en équipes et en tournées plus attrayant et augmenter durablement la satisfaction des collaborateurs. L’accent est mis sur une plus grande participation des collaborateurs à l’organisation du temps de travail et sur une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie privée.
Afin d’offrir aux collaborateurs une plus grande flexibilité dans la planification de leur service, différents modèles sont élaborés et testés dans le cadre du projet WEST. Par exemple, après la publication de la planification des services, les collaborateurs peuvent échanger leurs équipes ou leurs tours à l’aide de la bourse d’échange. De même, ils peuvent faire part de leurs souhaits et préférences en matière d’horaires de travail, de souhaits de congé ou de jours de travail à un stade précoce, afin qu’ils soient pris en compte au mieux dans le processus de planification.
Les premières expériences avec le modèle « Benefit for Flexibility » sont actuellement en cours dans quatre secteurs pilotes. Avec ce modèle, les collaborateurs reçoivent un avantage pour des engagements de travail flexibles – par exemple pour des engagements à court terme, la disponibilité au travail pendant les jours de congé ou une répartition des services à court terme. Actuellement, on examine si le modèle « pool d’intervention » doit être initié. Celui-ci permet aux collaborateurs de varier leurs engagements en termes de temps, de lieu ou de contenu en fonction de leur disponibilité. Par exemple, les étudiants peuvent être engagés plus souvent pendant les vacances semestrielles ou les retraités peuvent continuer à travailler si nécessaire. Les collaborateurs ayant un faible taux d’occupation ou ceux qui souhaitent travailler de manière saisonnière profiteraient également du pool d’affectation.
Les modèles sont délibérément mis en œuvre avec l’infrastructure informatique existante – ils ne constituent pas un projet informatique à part entière. Les outils numériques soutiennent une planification transparente, efficace et compréhensible et permettent une utilisation simple des modèles, comme par exemple la bourse d’échange.
Différents critères sont pris en compte dans le choix des domaines pilotes. Il s’agit notamment de la taille suffisante des équipes et du chevauchement des compétences afin de permettre une planification flexible, des différents besoins des équipes ainsi que des conditions générales propres à l’entreprise, à la région et au secteur. Une attention particulière est accordée à la transparence et à une planification des interventions aussi équitable que possible.
Objectif de la mesure Best Practice :
L’objectif du projet WEST est de mieux adapter le travail en équipe et en tournée aux réalités de vie des collaborateurs. Cela doit permettre d’augmenter leur satisfaction, leur motivation et leur attachement à long terme à l’entreprise. Grâce à une participation accrue, à la transparence et à la flexibilité, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée doit être amélioré et le travail en équipes et en tournées doit devenir durablement plus attrayant. Parallèlement, l’objectif est de mettre en place une planification des tâches équitable, compréhensible et efficace, qui réponde à la fois aux exigences de l’entreprise et aux besoins individuels.
Motivation pour la mesure Best Practice :
Les CFF sont convaincus que le travail en équipe moderne ne doit pas être déterminé uniquement par l’efficacité opérationnelle, mais qu’il doit aussi tenir compte activement des différentes situations de vie des collaborateurs. Compte tenu de l’évolution des attentes de la société, des développements démographiques et des exigences croissantes en matière d’attractivité de l’employeur, la flexibilité est ici un facteur de réussite essentiel.
L’un des principaux enseignements du projet est que l’égalité de traitement n’est pas automatiquement synonyme d’équité. Les collaborateurs ont des réalités de vie différentes, des obligations familiales et des conditions de santé différentes. Une planification équitable des équipes tient sciemment compte de ces différences et crée des solutions transparentes et compréhensibles qui s’inscrivent dans le cadre des possibilités de l’entreprise.
Avec le projet WEST, les CFF poursuivent l’approche consistant à intégrer systématiquement la participation, la transparence et l’équité dans la planification des équipes. Les besoins individuels sont ainsi mieux pris en compte, les dynamiques d’équipe renforcées et les conflits potentiels réduits. Le projet contribue ainsi à une culture du travail orientée vers l’avenir, inclusive et durable.
