{"id":3422,"date":"2024-06-24T08:43:27","date_gmt":"2024-06-24T08:43:27","guid":{"rendered":"https:\/\/equality4tourism.ch\/10-questions-a\/"},"modified":"2026-03-30T06:08:59","modified_gmt":"2026-03-30T06:08:59","slug":"10-questions-a","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/equality4tourism.ch\/fr\/10-questions-a\/","title":{"rendered":"10 questions \u00e0&#8230;"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3422\" class=\"elementor elementor-3422 elementor-1659\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-acf1a59 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"acf1a59\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5b1c684\" 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class=\"hide-show-btn\" data-target=\"#entry-martin-saladin\">\n  Vers les 10 questions\n<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-b8804bf elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b8804bf\" data-element_type=\"section\" id=\"entry-martin-saladin\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-3c64595\" data-id=\"3c64595\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87b6e05 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"87b6e05\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10+ questions \u00e0 Martin Saladin<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8dfe0f0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8dfe0f0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div title=\"Page 17\"><p><b>Lors du troisi\u00e8me After Work Talk d&rsquo;Equality4Tourism, nous avons eu le plaisir d&rsquo;accueillir Martin Saladin, chef de la Direction de la promotion \u00e9conomique du SECO. La discussion avec Marcelline Kuonen (Canal9 | Kanal9) au Klub am B\u00e4renplatz \u00e0 Berne a donn\u00e9 lieu \u00e0 un \u00e9change ouvert sur les caract\u00e9ristiques personnelles, la conception de la direction, la diversit\u00e9 &#8211; et l&rsquo;avenir du tourisme suisse. <\/b><\/p><div title=\"Page 17\"><p><em><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>1. si tu \u00e9tais un tribunal, qu&rsquo;est-ce que tu serais ?  <\/strong><\/span><\/em><\/p><div title=\"Page 17\"><p>\u00ab\u00a0macaronis des Alpes\u00a0\u00bb. En guise de pr\u00e9lude, les choses sont devenues personnelles. Il a parl\u00e9 de son attachement au terroir, des pommes de son propre arbre, de son r\u00f4le aux fourneaux (\u00ab\u00a0Je suis responsable de la cuisine suisse\u00a0\u00bb) et de son enfance dans le Schwarzbubenland soleurois &#8211; une r\u00e9gion peu touristique, mais aux racines fortes.  <br>\u00ab\u00a0Il est toujours bon de savoir d&rsquo;o\u00f9 l&rsquo;on vient\u00a0\u00bb, disait-il. Cette attitude se retrouve dans sa pens\u00e9e : conna\u00eetre ses origines permet d&rsquo;\u00eatre plus ouvert \u00e0 d&rsquo;autres perspectives. <\/p><div title=\"Page 17\"><div title=\"Page 17\"><p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>2. ton parcours professionnel ?<\/strong><\/em><\/span><\/p><p>Sa carri\u00e8re l&rsquo;a conduit tr\u00e8s t\u00f4t \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger. Pendant plusieurs ann\u00e9es, il a v\u00e9cu et travaill\u00e9 dans la coop\u00e9ration au d\u00e9veloppement, notamment en Tanzanie et au Ghana. Les exp\u00e9riences faites avec des projets men\u00e9s par des femmes ont \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement marquantes pour lui. Ceux-ci \u00e9taient souvent plus durables, plus prudents dans l&rsquo;utilisation des ressources et plus ax\u00e9s sur les effets \u00e0 long terme. L&rsquo;enseignement le plus important qu&rsquo;il a tir\u00e9 de cette p\u00e9riode : ne pas donner de le\u00e7ons, mais apprendre. Faire preuve d&rsquo;humilit\u00e9 plut\u00f4t que de vouloir tout savoir.     <\/p><p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">3. quelles sont les meilleures pratiques pour tes t\u00e2ches actuelles que tu as ramen\u00e9es \u00ab\u00a0dans ton sac \u00e0 dos\u00a0\u00bb de la coop\u00e9ration au d\u00e9veloppement ?<\/span><\/strong><\/em><\/p><p>Il est possible de faire beaucoup avec peu de moyens si les bons partenaires sont impliqu\u00e9s. En Suisse, le potentiel est particuli\u00e8rement important. Il existe de nombreux acteurs* engag\u00e9s, des r\u00e9seaux et des comp\u00e9tences. Il est d\u00e9cisif de les relier de mani\u00e8re cibl\u00e9e plut\u00f4t que de vouloir tout r\u00e9soudre seul.   <\/p><p>Il a cit\u00e9 les \u00e9quipes mixtes et les mod\u00e8les de top sharing comme meilleures pratiques. D&rsquo;apr\u00e8s son exp\u00e9rience, ces derniers sont les plus performants, car ils rassemblent des points de vue diff\u00e9rents issus de diff\u00e9rents environnements de vie et de travail. C&rsquo;est justement cette diversit\u00e9 qui permet de trouver des solutions plus viables.  <\/p><\/div><div title=\"Page 18\"><p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">4. que signifie l&rsquo;\u00e9galit\u00e9 pour toi ?  <\/span><\/strong><\/em><\/p><p>Pour lui, la situation id\u00e9ale serait atteinte si l&rsquo;on ne devait plus en parler. L&rsquo;\u00e9galit\u00e9 ne signifie pas que tous sont ou doivent \u00eatre \u00e9gaux, mais que tous ont les m\u00eames chances. Les diff\u00e9rences de conditions sont une r\u00e9alit\u00e9, ce qui compte c&rsquo;est l&rsquo;acc\u00e8s \u00e9quitable aux possibilit\u00e9s.  <\/p><p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">5. ce que les hommes et les femmes apportent de fa\u00e7on compl\u00e9mentaire aux \u00e9quipes<\/span><\/strong><\/em><\/p><p>Les hommes ont tendance \u00e0 \u00eatre plus t\u00e9m\u00e9raires et \u00e0 prendre des d\u00e9cisions plus rapidement. Les femmes, en revanche, prendraient plus souvent des mesures correctives lorsqu&rsquo;un projet \u00e9volue dans une mauvaise direction.<br>Pour lui, la force r\u00e9side pr\u00e9cis\u00e9ment dans cette combinaison : vitesse et r\u00e9flexion, courage et correction. De bonnes d\u00e9cisions sont prises lorsque ces dynamiques sont \u00e9quilibr\u00e9es. Pour lui, une d\u00e9cision n&rsquo;est vraiment prise que lorsque cet \u00e9quilibre est atteint.   <\/p><p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">6. partage de poste : comment cela fonctionne-t-il concr\u00e8tement ?<\/span><\/strong><\/em><\/p><p>Il ne cherche pas des \u00ab\u00a0couples\u00a0\u00bb, mais des \u00e9quipes de partage de poste qui se pr\u00e9sentent d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment comme telles. Il recrute syst\u00e9matiquement en fonction des performances, car ce qui compte, ce sont les comp\u00e9tences. Si, \u00e0 qualifications \u00e9gales, il y a le choix entre une femme et un homme, on opte d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment pour la femme. Si deux hommes ont les m\u00eames qualifications, la diversit\u00e9 des r\u00e9gions linguistiques est prise en compte, par exemple par une pr\u00e9f\u00e9rence pour les candidats de Suisse romande ou du Tessin. \u00ab\u00a0Nous gagnons gr\u00e2ce \u00e0 la diversit\u00e9\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Saladin, et cette exigence n&rsquo;est pas seulement formul\u00e9e au SECO, mais activement revendiqu\u00e9e.    <\/p><p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">7. la diversit\u00e9 est-elle pertinente dans le domaine de la promotion \u00e9conomique ?<\/span><\/strong><\/em><\/p><p>Oui, la promotion \u00e9conomique ne s&rsquo;adresse pas seulement aux visiteurs internationaux, mais aussi aux touristes* dans leur propre pays. La mobilit\u00e9, la gastronomie, l&rsquo;h\u00e9bergement ou les offres de loisirs doivent tenir compte des diff\u00e9rents besoins et refl\u00e9ter la diversit\u00e9 de mani\u00e8re visible. L&rsquo;hospitalit\u00e9 implique \u00e9galement de s&rsquo;adresser \u00e0 des personnes diff\u00e9rentes : Les femmes et les hommes, les diff\u00e9rents groupes d&rsquo;\u00e2ge, les personnes ayant des r\u00e9alit\u00e9s de vie diff\u00e9rentes. Pour refl\u00e9ter la soci\u00e9t\u00e9, il faut penser \u00e0 la diversit\u00e9. Face \u00e0 la p\u00e9nurie de personnel qualifi\u00e9, il n&rsquo;y a en outre pas d&rsquo;autre choix que de recruter plus largement et d&rsquo;agir de mani\u00e8re plus inclusive.     <\/p><p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">8. avec Innotour, la Conf\u00e9d\u00e9ration encourage des projets innovants &#8211; comment la durabilit\u00e9 sociale est-elle prise en compte ?<\/span><\/strong><\/em><\/p><p>Les projets soutenus sont principalement ceux qui ont une approche innovante et durable du d\u00e9veloppement. Les programmes tels qu&rsquo;Innotour ont souvent un impact important sur la dimension \u00e9cologique. Parall\u00e8lement, la question de savoir comment la durabilit\u00e9 sociale peut \u00eatre syst\u00e9matiquement prise en compte et garantie se pose de plus en plus. Traditionnellement, la composante \u00e9conomique est fortement prise en compte dans la promotion \u00e9conomique. Mais on prend de plus en plus conscience que le tourisme durable n&rsquo;est efficace que si les aspects \u00e9cologiques, sociaux et \u00e9conomiques sont consid\u00e9r\u00e9s ensemble. L&rsquo;accessibilit\u00e9, l&rsquo;int\u00e9gration des g\u00e9n\u00e9rations et les nouvelles formes de participation gagnent en importance.     <\/p><p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">9. quels conseils nous donnerais-tu pour la soumission de projets ?<\/span><\/strong><\/em><\/p><p>Il est important de ne pas penser les projets de mani\u00e8re trop \u00e9troite en tant que niche, mais d&rsquo;aller d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment plus loin et de rechercher des approches interentreprises. La confiance en soi est tout aussi essentielle : se pr\u00e9senter avec conviction, indiquer clairement sa propre valeur ajout\u00e9e et ne pas abandonner trop vite en cas de revers. C&rsquo;est pr\u00e9cis\u00e9ment lors des demandes de subventions que l&rsquo;on constate que la confiance dans l&rsquo;id\u00e9e et la clart\u00e9 sont d\u00e9cisives.  <\/p><p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>10. les conditions-cadres actuelles sont-elles suffisantes pour permettre une v\u00e9ritable conciliation ?<\/strong><\/em><\/span><\/p><p>En tant qu&#8217;employeur, la Conf\u00e9d\u00e9ration peut utiliser certaines marges de man\u0153uvre : Les parents peuvent r\u00e9duire leur activit\u00e9 professionnelle jusqu&rsquo;\u00e0 20 pour cent pendant trois ans et ont ensuite le droit d&rsquo;augmenter \u00e0 nouveau leur temps de travail pendant trois ann\u00e9es suppl\u00e9mentaires. Des cong\u00e9s prolong\u00e9s non pay\u00e9s sont \u00e9galement possibles. En m\u00eame temps, les possibilit\u00e9s sont limit\u00e9es par l&rsquo;utilisation responsable de l&rsquo;argent des contribuables. Il est donc d&rsquo;autant plus important que les employeurs agissent avec flexibilit\u00e9 dans ce cadre et permettent des solutions cr\u00e9atives.   <\/p><p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>11. existe-t-il des exemples tir\u00e9s du secteur priv\u00e9 qui pourraient servir d&rsquo;inspiration ?<\/strong><\/em><\/span><\/p><p>Dans le secteur priv\u00e9, il existe de nombreuses approches, notamment en mati\u00e8re de politique familiale, de mod\u00e8les de travail flexibles ou de soutien \u00e0 la garde d&rsquo;enfants. Mais il est \u00e9galement clair que de telles mesures doivent pouvoir \u00eatre financ\u00e9es. La Conf\u00e9d\u00e9ration tente \u00e9galement d&rsquo;apporter son soutien, par exemple par le biais de contributions aux cr\u00e8ches ou de conditions-cadres flexibles pour les collaborateurs.  <\/p><p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>12. comment la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration change-t-elle la mani\u00e8re d&rsquo;aborder l&rsquo;\u00e9galit\u00e9 ?<\/strong><\/em><\/span><\/p><p>Pour les jeunes g\u00e9n\u00e9rations, l&rsquo;\u00e9galit\u00e9 n&rsquo;est souvent plus un th\u00e8me explicite, mais une pratique v\u00e9cue. Les mod\u00e8les de travail et de vie sont pens\u00e9s de mani\u00e8re plus flexible, les r\u00f4les sont davantage \u00e9quilibr\u00e9s. Cette \u00e9volution corrige prudemment mais efficacement les structures existantes, non pas par l&rsquo;id\u00e9ologie, mais par la pratique quotidienne.  <\/p><p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>13. que peuvent faire concr\u00e8tement les hommes ?<\/strong><\/em><\/span><\/p><p>Les hommes doivent \u00eatre davantage responsabilis\u00e9s. L&rsquo;\u00e9galit\u00e9 n&rsquo;est pas une question exclusivement f\u00e9minine. Les r\u00f4les doivent \u00eatre partag\u00e9s activement et les responsabilit\u00e9s assum\u00e9es en toute connaissance de cause, y compris dans le travail familial.  <\/p><p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>14. beaucoup de femmes en formation &#8211; peu \u00e0 des postes de direction : O\u00f9 est le probl\u00e8me ?<\/strong><\/em><\/span><\/p><p>Dans le tourisme, de nombreuses femmes sont bien form\u00e9es, mais leur part dans les postes de direction est en nette diminution. L&rsquo;opportunit\u00e9 est souvent manqu\u00e9e l\u00e0 o\u00f9 les mod\u00e8les de travail ne sont pas assez flexibles et o\u00f9 la conciliation n&rsquo;est pas prise en compte. Les carri\u00e8res de direction \u00e9chouent moins en raison des comp\u00e9tences que des structures.  <\/p><p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>15. 45 % de femmes dans le tourisme, moins de 30 % dans la direction : que peut faire une \u00ab\u00a0instance de promotion\u00a0\u00bb comme le SECO ?<\/strong><\/em><\/span><\/p><p>En tant qu&rsquo;instance de promotion, le SECO peut surtout sensibiliser, inciter et agir par le biais de multiplicateurs. Des initiatives comme Equality4Tourism jouent un r\u00f4le important \u00e0 cet \u00e9gard. Les quotas r\u00e9glementaires sont difficiles et ne sont pas souhait\u00e9s politiquement. Au lieu de cela, des facteurs doux agissent : visibilit\u00e9, mod\u00e8les, travail de persuasion et messages clairs. L&rsquo;orientation vers les ODD peut \u00e9galement aider \u00e0 rendre les progr\u00e8s mesurables.    <\/p><p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>16. que pouvons-nous faire \u00e0 petite \u00e9chelle &#8211; et faut-il des ambassadeurs* ?<\/strong><\/em><\/span><\/p><p>Chacun et chacune peut faire bouger les choses dans son propre domaine d&rsquo;action. Le changement a besoin de personnes qui montrent une attitude, abordent des th\u00e8mes et entra\u00eenent les autres. Parall\u00e8lement, les projets \u00e0 long terme sont de plus en plus confront\u00e9s au besoin d&rsquo;agilit\u00e9. La promotion \u00e9conomique et le tourisme ne peuvent plus fonctionner comme il y a dix ans. La flexibilit\u00e9 et la capacit\u00e9 d&rsquo;adaptation sont des conditions essentielles.    <\/p><p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>17. quelles sont tes attentes \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de chacun d&rsquo;entre nous ?<\/strong><\/em><\/span><\/p><p>L&rsquo;ouverture, la coop\u00e9ration et le soutien mutuel permettent de fa\u00e7onner le changement. Les r\u00e9seaux, l&rsquo;\u00e9change et l&rsquo;apprentissage commun sont des leviers essentiels. Equality4Tourism peut \u00eatre une plate-forme, un amplificateur et une source d&rsquo;inspiration. Pour que la diversit\u00e9 ne reste pas seulement un th\u00e8me, mais qu&rsquo;elle d\u00e9ploie ses effets.   <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c3e4a48 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c3e4a48\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e9f3f5a\" data-id=\"e9f3f5a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-d53e188 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d53e188\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-8b345e3\" data-id=\"8b345e3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fc054f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2fc054f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Carole Ackermann<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb0d36a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bb0d36a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong><em>Pr\u00e9sidente de l&rsquo;EHL &#8211; \u00c9cole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<br><\/em><\/strong><strong><em>CEO &amp; Co-Fondateur Diamondscull<\/em><\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-37d1216\" data-id=\"37d1216\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce46ae1 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ce46ae1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/equality4tourism.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Carole_Ackermann-094-min-300x300.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-3590\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/equality4tourism.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Carole_Ackermann-094-min-300x300.jpg 300w, https:\/\/equality4tourism.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Carole_Ackermann-094-min-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/equality4tourism.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Carole_Ackermann-094-min-150x150.jpg 150w, https:\/\/equality4tourism.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Carole_Ackermann-094-min-768x768.jpg 768w, https:\/\/equality4tourism.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Carole_Ackermann-094-min-1536x1536.jpg 1536w, https:\/\/equality4tourism.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Carole_Ackermann-094-min-2048x2048.jpg 2048w, https:\/\/equality4tourism.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Carole_Ackermann-094-min-2000x2000.jpg 2000w, https:\/\/equality4tourism.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/elementor\/thumbs\/Carole_Ackermann-094-min-scaled-r3pf1c664ieo1vz3ro4dhh9oyuoug4t3r51x7q3esg.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-2cd16f1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2cd16f1\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-39dc6f3\" data-id=\"39dc6f3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e15b47 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"4e15b47\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\n<!-- Button 1 -->\n<button class=\"hide-show-btn\" data-target=\"#entry-carole-ackermann\">\n  Vers les 10 questions\n<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-ec08565 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ec08565\" data-element_type=\"section\" id=\"entry-carole-ackermann\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ff2a31b\" data-id=\"ff2a31b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1ecf2c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b1ecf2c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10+ questions \u00e0 Carole Ackermann<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73c459b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"73c459b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div title=\"Page 17\">\n<p><b>Dr Carole Ackermann est depuis 2020 pr\u00e9sidente du conseil de fondation et du conseil d&rsquo;administration de la prestigieuse \u00e9cole h\u00f4teli\u00e8re EHL de Lausanne. Elle s&rsquo;engage pour la promotion des talents et le d\u00e9veloppement du secteur de l&rsquo;accueil. Elle est \u00e9galement CEO et copropri\u00e9taire de la soci\u00e9t\u00e9 d&rsquo;investissement DiamondScull AG, qui soutient des start-ups. Outre ses activit\u00e9s au sein de diff\u00e9rents conseils d&rsquo;administration, elle s&rsquo;est longtemps engag\u00e9e en tant que charg\u00e9e de cours \u00e0 l&rsquo;universit\u00e9 de Saint-Gall (HSG). Gr\u00e2ce \u00e0 sa longue exp\u00e9rience dans la gestion d&rsquo;entreprise, la formation et le capital-risque, elle contribue activement \u00e0 fa\u00e7onner l&rsquo;avenir du tourisme.    <\/b><\/p>\n<div title=\"Page 17\">\n<p><em><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>1. le th\u00e8me de la diversit\u00e9 &#8211; nous ne parlons pas seulement de la diversit\u00e9 des sexes, mais aussi de l&rsquo;\u00e2ge, de l&rsquo;origine culturelle, etc. &#8211; a actuellement beaucoup de vent contraire, notamment en raison de la situation politique. Quelles sont tes r\u00e9flexions \u00e0 ce sujet ? <\/strong><\/span><\/em><\/p>\n<div title=\"Page 17\">\n<p>Je ne suis pas choqu\u00e9, mais il est \u00e9tonnant de voir ce qui se passe aux Etats-Unis en termes de d\u00e9mesure pour et contre &#8211; mais nous sommes en Suisse ! Nous devrions toujours en prendre conscience et nous concentrer sur nous-m\u00eames. Ces derni\u00e8res semaines, j&rsquo;ai re\u00e7u un grand soutien pour la diversit\u00e9 et l&rsquo;inclusion lors du Women in Leadership Event \u00e0 l&rsquo;EHL. L&rsquo;important est d&rsquo;agir l\u00e0 o\u00f9 nous, chacun d&rsquo;entre nous, pouvons contribuer au changement.   <\/p>\n<div title=\"Page 17\">\n<div title=\"Page 17\">\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>2. le sujet reste-t-il donc important ou est-il plus important que jamais ?<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p>Oui, le succ\u00e8s vient de la continuit\u00e9 et non d&rsquo;un va-et-vient fr\u00e9n\u00e9tique. La situation g\u00e9opolitique actuelle, les changements technologiques et sociaux modifient les exigences dans le domaine de l&rsquo;hospitalisation et nous devons int\u00e9grer diff\u00e9rentes perspectives. La question est de savoir comment transmettre aux \u00e9tudiants les comp\u00e9tences ad\u00e9quates pour suivre le rythme de ces changements. Des \u00e9quipes diversifi\u00e9es et un comportement inclusif sont essentiels pour encourager des modes de pens\u00e9e diff\u00e9rents et trouver des solutions cr\u00e9atives.   <\/p>\n<p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">3. quelles sont les comp\u00e9tences de leadership n\u00e9cessaires pour diriger des \u00e9quipes aussi diverses ?<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n<p>Voir le sens de son propre travail, la clart\u00e9 de ce que l&rsquo;on repr\u00e9sente et de la mani\u00e8re dont on veut agir, et transmettre ces convictions, c&rsquo;est un bon d\u00e9but. Les \u00e9tudiants et les travailleurs d&rsquo;aujourd&rsquo;hui sont de plus en plus orient\u00e9s vers le \u00ab\u00a0purpose\u00a0\u00bb &#8211; ils veulent savoir pourquoi ils font quelque chose et quelle contribution ils apportent. Cela cr\u00e9e de la confiance. En tant que dirigeant, il faut pouvoir percevoir diff\u00e9rentes perspectives sans perdre l&rsquo;orientation et la concentration et donner une direction claire. Il s&rsquo;agit de cr\u00e9er un environnement dans lequel les diff\u00e9rents modes de pens\u00e9e sont valoris\u00e9s et les diff\u00e9rentes approches \u00e9valu\u00e9es avant de s&rsquo;engager dans une voie. Il est \u00e9galement essentiel d&rsquo;int\u00e9grer les bonnes personnes dans l&rsquo;\u00e9quipe, c&rsquo;est-\u00e0-dire de recruter de mani\u00e8re cibl\u00e9e des talents compl\u00e9mentaires. Et enfin, l&rsquo;\u00e9coute est essentielle. En tant que cadres, nous pouvons apprendre chaque jour de nos collaborateurs. Un bon dirigeant \u00e9coute d&rsquo;abord &#8211; et dirige ensuite.        <\/p>\n<\/div>\n<div title=\"Page 18\">\n<p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">4. comment un conseil d&rsquo;administration peut-il exercer une influence au niveau op\u00e9rationnel pour promouvoir la diversit\u00e9 sans trop s&rsquo;immiscer dans les op\u00e9rations ?  <\/span><\/strong><\/em><\/p>\n<p>En tant qu&rsquo;organe, le conseil d&rsquo;administration est responsable de la direction supr\u00eame et engage donc \u00e9galement le bon dirigeant en tant que CEO. Outre l&rsquo;exp\u00e9rience, les qualifications professionnelles et le potentiel, il faut \u00e9galement qu&rsquo;il ou elle partage les valeurs de l&rsquo;entreprise. Le choix des bonnes personnes est essentiel pour garantir une \u00e9quipe de direction solide.  <\/p>\n<p>La composition du conseil d&rsquo;administration peut \u00e9galement contribuer \u00e0 promouvoir la diversit\u00e9 dans l&rsquo;entreprise. Une remise en question r\u00e9guli\u00e8re de la composition, m\u00eame si les statuts pr\u00e9voient une dur\u00e9e maximale de pr\u00e9sence, en fait partie. Mais une pr\u00e9sidente doit \u00eatre consciente du fait que les diff\u00e9rentes exp\u00e9riences et comp\u00e9tences professionnelles et personnelles n\u00e9cessitent g\u00e9n\u00e9ralement un \u00e9change ou un ajustement plus important. Il faut du temps pour que les diff\u00e9rentes \u00e9quipes parviennent \u00e0 une bonne solution &#8211; mais cela a aussi des avantages : Ce qui n&rsquo;est pas clair est abord\u00e9, les points aveugles sont mis en \u00e9vidence et les r\u00e9sultats sont finalement plus largement partag\u00e9s.   <\/p>\n<p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">5. diversit\u00e9 signifie aussi diversit\u00e9 des \u00e2ges. Les jeunes membres du conseil d&rsquo;administration peuvent-ils assumer une responsabilit\u00e9 aussi importante ? <\/span><\/strong><\/em><\/p>\n<p>La qualit\u00e9 d&rsquo;un conseil d&rsquo;administration d\u00e9pend de la diversit\u00e9 des connaissances et des exp\u00e9riences de ses membres et de leur bonne interaction en tant qu&rsquo;\u00e9quipe. Le savoir et les connaissances des jeunes en font \u00e9galement partie. Ce sont justement les jeunes ou les nouveaux membres qui posent parfois des questions pr\u00e9tendument \u00ab\u00a0na\u00efves\u00a0\u00bb ou qui n&rsquo;osent pas poser une question d\u00e9licate &#8211; mais ce sont souvent celles qui sont critiques et qui n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 remises en question depuis longtemps. Diriger signifie ici donner confiance et espace aux jeunes ou nouveaux membres, les \u00e9couter et les familiariser avec la culture et la strat\u00e9gie de l&rsquo;entreprise.   <\/p>\n<p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">6. quels sont les d\u00e9fis qui influencent particuli\u00e8rement l&rsquo;activit\u00e9 de RV ?<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n<p>Sur le plan g\u00e9opolitique, nous traversons une p\u00e9riode de grande incertitude. Le tourisme est particuli\u00e8rement expos\u00e9 &#8211; on l&rsquo;a d\u00e9j\u00e0 vu pendant la pand\u00e9mie de COVID. Les d\u00e9veloppements politiques aux \u00c9tats-Unis, au Moyen-Orient, en Ukraine ou encore en Chine ont des r\u00e9percussions directes sur les flux de visiteurs internationaux et donc sur l&rsquo;ensemble du secteur. La num\u00e9risation est un autre th\u00e8me important. Elle ne modifie pas seulement les processus de travail administratifs, mais aussi la mani\u00e8re dont les offres touristiques sont d\u00e9velopp\u00e9es et commercialis\u00e9es. Pour l&rsquo;EHL, l&rsquo;\u00e9volution du paysage de la formation dans son ensemble est bien s\u00fbr \u00e9galement importante. Il existe aujourd&rsquo;hui un nombre \u00e9norme de possibilit\u00e9s de formation continue et nous constatons que les parcours de formation classiques sont de moins en moins lin\u00e9aires. A l&rsquo;avenir, il est possible qu&rsquo;un dipl\u00f4me de bachelor ne soit plus obligatoirement demand\u00e9 apr\u00e8s la maturit\u00e9 ou qu&rsquo;il ne soit accept\u00e9 qu&rsquo;apr\u00e8s quelques ann\u00e9es d&rsquo;exp\u00e9rience professionnelle.<br>Dans l&rsquo;ensemble, nous assistons \u00e9galement \u00e0 une nette acc\u00e9l\u00e9ration des processus de changement. Auparavant, des business plans d\u00e9taill\u00e9s \u00e9taient \u00e9tablis et suivis pour quatre \u00e0 cinq ans &#8211; aujourd&rsquo;hui, il est souvent difficile d&rsquo;\u00e9tablir un budget solide pour l&rsquo;ann\u00e9e suivante. Cela exige une toute nouvelle agilit\u00e9 et capacit\u00e9 d&rsquo;adaptation de la part des entreprises, des dirigeants et des collaborateurs.         <\/p>\n<p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">7. c&rsquo;est encore un argument en faveur d&rsquo;une plus grande diversit\u00e9, pour justement mieux r\u00e9pondre \u00e0 cette agilit\u00e9. Tu investis \u00e9galement dans de jeunes start-ups. Quelles sont tes r\u00e9flexions sur l&rsquo;investissement dans les jeunes start-ups ?  <\/span><\/strong><\/em><\/p>\n<p>Le plus important est l&rsquo;id\u00e9e elle-m\u00eame &#8211; elle doit \u00eatre compr\u00e9hensible, facilement modulable et trouver un march\u00e9 suffisamment grand. Et puis, bien s\u00fbr, les fondateurs et l&rsquo;\u00e9quipe sont d\u00e9cisifs. Il faut une \u00e9norme disponibilit\u00e9 et une volont\u00e9 tenace de tenir bon en cas de revers. Et n&rsquo;oublions pas qu&rsquo;il faut souvent aussi une part de chance.   <\/p>\n<p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">8. gr\u00e2ce \u00e0 ton activit\u00e9 d&rsquo;investissement dans des start-ups, tu t&rsquo;impr\u00e8gnes \u00e9galement de l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;esprit de la jeune g\u00e9n\u00e9ration. Le monde des start-up a-t-il beaucoup chang\u00e9 au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es ? <\/span><\/strong><\/em><\/p>\n<p>Oui, sans aucun doute. J&rsquo;investis depuis 20 ans d\u00e9j\u00e0, et le monde des start-up a beaucoup chang\u00e9. La concurrence entre elles s&rsquo;est nettement accrue, mais il existe en m\u00eame temps beaucoup plus d&rsquo;offres de soutien, notamment dans les premi\u00e8res phases. Dans l&rsquo;ensemble, le business des start-up est aujourd&rsquo;hui beaucoup plus commercial et professionnel qu&rsquo;auparavant.   <\/p>\n<p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">9. le tourisme est notre v\u00e9ritable secteur d&rsquo;activit\u00e9. Quel est l&rsquo;impact des d\u00e9fis actuels sur le tourisme et quels sont ceux que tu consid\u00e8res comme les plus importants ? <\/span><\/strong><\/em><\/p>\n<p>Dans nos r\u00e9gions, le tourisme a un probl\u00e8me de rel\u00e8ve &#8211; nous avons urgemment besoin de plus de personnel qualifi\u00e9. Il est certes dommage que la moiti\u00e9 des \u00e9tudiants de l&rsquo;EHL ne travaillent pas dans le secteur de l&rsquo;accueil apr\u00e8s leurs \u00e9tudes, mais c&rsquo;est un fait. Avec HotellerieSuisse en arri\u00e8re-plan, mais aussi l&rsquo;International Advisory Board, nous essayons de rem\u00e9dier \u00e0 cette situation en mettant en avant l&rsquo;attrait du m\u00e9tier et les d\u00e9fis passionnants qu&rsquo;il repr\u00e9sente.<br>Si les \u00e9tudiants sont utilis\u00e9s dans les entreprises comme main-d&rsquo;\u0153uvre bon march\u00e9, sans leur offrir une v\u00e9ritable valeur ajout\u00e9e pour leur formation, nous ne rendons pas service \u00e0 la branche. Je souhaite que les CEO s&rsquo;entretiennent au moins une fois avec les \u00e9tudiants pendant un stage. Ils peuvent faire une grande diff\u00e9rence, ils sont des mod\u00e8les et peuvent faire comprendre de mani\u00e8re convaincante que le tourisme est un secteur merveilleux pour des carri\u00e8res int\u00e9ressantes. Outre ces d\u00e9fis, il existe \u00e9galement de nouvelles tendances attrayantes : le tourisme culturel et le tourisme d&rsquo;aventure sont en plein essor. Le tourisme est la troisi\u00e8me industrie mondiale et continue de cro\u00eetre &#8211; c&rsquo;est formidable. La question sera de savoir comment rendre cette croissance durable.       <\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>10. le tourisme suisse veut \u00eatre le plus durable au monde. Comment r\u00e9ussir le grand \u00e9cart entre l&rsquo;overtourisme et les march\u00e9s lointains ? <\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p>En Suisse, nous avons la chance de pouvoir facilement mettre en sc\u00e8ne la proximit\u00e9 avec la nature de mani\u00e8re durable &#8211; pas de Disneyland sur la montagne. Pas besoin de champagne ni de caviar sur le Gornergrat. Au lieu de cela, les exp\u00e9riences authentiques et locales nous conviennent \u00e0 merveille. Je pr\u00e9f\u00e8re m&rsquo;asseoir \u00e0 la table d&rsquo;une famille de boulang\u00e8res dans le Jura plut\u00f4t que de faire la queue sur une montagne d&rsquo;excursion. Il s&rsquo;agit d&rsquo;attirer l&rsquo;attention de nos h\u00f4tes sur la diversit\u00e9 des exp\u00e9riences en leur proposant des offres attrayantes, avec un choix entre aventure, plaisir et activit\u00e9s culturelles ou sportives. Nous devons \u00e9galement r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la place que les voyageurs en groupe doivent occuper \u00e0 l&rsquo;avenir et \u00e0 ce que nous pouvons proposer pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins.     <\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>11. la demande d&rsquo;exp\u00e9riences touristiques durables et authentiques augmente. Le tourisme se fait sur place. Comment y int\u00e9grer les avantages de l&rsquo;IA ?    <\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p>L&rsquo;IA jouera surtout un r\u00f4le dans le \u00ab\u00a0back-office\u00a0\u00bb, c&rsquo;est-\u00e0-dire dans la gestion des r\u00e9servations, la connaissance des clientes, le marketing, la maintenance, ou la planification de l&rsquo;exploitation. Ces aspects peuvent \u00eatre rendus plus efficients et efficaces par l&rsquo;utilisation de l&rsquo;IA. Mais sur le terrain, en contact direct avec le client, l&rsquo;interaction avec les personnes reste d\u00e9cisive.<br>Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;utilisation de l&rsquo;IA, la clinique Schulthess a par exemple optimis\u00e9 les tableaux de service de telle sorte que le personnel soignant a pu participer de mani\u00e8re d\u00e9terminante \u00e0 la d\u00e9termination des horaires de travail. Cela a \u00e9norm\u00e9ment augment\u00e9 la satisfaction des collaborateurs et r\u00e9duit le taux de fluctuation. Ce genre de choses peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 dans d&rsquo;autres secteurs.    <\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>12. quelles comp\u00e9tences devons-nous donner aux \u00e9tudiants en tourisme pour qu&rsquo;ils puissent faire face \u00e0 ces d\u00e9fis ?<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p>Premi\u00e8rement, les \u00e9tudiants doivent apprendre \u00e0 utiliser les nouvelles possibilit\u00e9s technologiques. Deuxi\u00e8mement, ils doivent d\u00e9velopper une solide compr\u00e9hension des outils commerciaux et, de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, des connaissances en mati\u00e8re d&rsquo;entrepreneuriat, ce qui inclut les techniques de cr\u00e9ativit\u00e9. Et troisi\u00e8mement, ils doivent apprendre les soft skills, comme par exemple comment traiter avec respect les clients de diff\u00e9rentes cultures. Nous recommandons en outre \u00e0 nos entreprises d&rsquo;am\u00e9nager les postes de travail et les t\u00e2ches de mani\u00e8re plus flexible. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de renoncer aux heures de chambre et de donner aux collaborateurs deux jours de cong\u00e9 d&rsquo;affil\u00e9e.    <\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>13. tu as dit tout \u00e0 l&rsquo;heure que les possibilit\u00e9s de formation continue sont extr\u00eamement vari\u00e9es et que les gens n&rsquo;ont m\u00eame plus besoin d&rsquo;un dipl\u00f4me de bachelor. Comment vois-tu l&rsquo;\u00e9volution ? <\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p>Ce que je voulais dire, c&rsquo;est qu&rsquo;il y a aujourd&rsquo;hui beaucoup moins de parcours de formation rectilignes. Le bachelor ne doit pas n\u00e9cessairement \u00eatre le d\u00e9but d&rsquo;une formation. Aujourd&rsquo;hui, on mixe beaucoup plus, on se forme dans plusieurs domaines et on change aussi plus facilement de secteur. L&rsquo;\u00e9poque o\u00f9 l&rsquo;on d\u00e9finissait clairement un parcours professionnel en d\u00e9but de carri\u00e8re est r\u00e9volue. Il est d\u00e9sormais important de continuer \u00e0 se former tout au long de sa vie. Ce n&rsquo;est pas seulement passionnant, c&rsquo;est aussi une n\u00e9cessit\u00e9 pour rester \u00ab\u00a0attractif\u00a0\u00bb \u00e0 long terme. Les employeurs qui encouragent activement cette d\u00e9marche et offrent aux collaborateurs la possibilit\u00e9 de le faire sont tr\u00e8s demand\u00e9s.      <\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>Pour beaucoup de personnes travaillant dans le tourisme, il ne reste plus beaucoup d&rsquo;argent \u00e0 la fin du mois pour s&rsquo;offrir une formation continue. En cons\u00e9quence, les employeurs doivent d\u00e9velopper davantage le potentiel de d\u00e9veloppement de leurs collaborateurs. Mais en m\u00eame temps, certains h\u00f4tels sont tellement \u00e0 court de personnel qu&rsquo;ils ne peuvent pas se passer de leurs employ\u00e9s pendant deux jours. Comment cela fonctionne-t-il ?   <\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p>C&rsquo;est vrai, l&rsquo;EHL a propos\u00e9 des cours de management de trois jours en collaboration avec HotellerieSuisse, que nous avons finalement d\u00fb annuler parce que les collaborateurs ne pouvaient pas s&rsquo;absenter trois jours dans leur \u00e9tablissement. Actuellement, nous menons une \u00e9tude qui doit montrer qu&rsquo;il vaut la peine d&rsquo;investir dans la formation continue de ses propres collaborateurs et que cela est financi\u00e8rement rentable \u00e0 long terme. Il est clair que les petits h\u00f4tels sont confront\u00e9s \u00e0 des d\u00e9fis plus importants. Il faut donc trouver des solutions plus cr\u00e9atives et plus accessibles pour int\u00e9grer la formation continue dans le travail quotidien sans que les collaborateurs soient absents trop longtemps.   <\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>15. que devons-nous faire dans le tourisme pour qu&rsquo;il y ait plus de femmes \u00e0 des postes de direction ?<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p>Il faut plus de visibilit\u00e9 et comprendre que ce n&rsquo;est qu&rsquo;ensemble que nous trouverons des solutions. Nous devons nous soutenir mutuellement et tirer \u00e0 la m\u00eame corde avec les hommes pour faire progresser le tourisme. L&rsquo;initiative Equality4tourism en fait par exemple partie.  <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a2436c2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a2436c2\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c024204\" data-id=\"c024204\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-2ba0349 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2ba0349\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-f61fd23\" data-id=\"f61fd23\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e90b5a6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e90b5a6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Carole Hauser<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86d0353 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"86d0353\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong><em>Directrice de l&rsquo;h\u00f4tel Belvedere Grindelwald. Membre de la direction de l&rsquo;association HotellerieSuisse, membre du comit\u00e9 de l&rsquo;association Equality4Tourism. <\/em><\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-d1addb7\" data-id=\"d1addb7\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-221abee elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"221abee\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/equality4tourism.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/carolehauser-1-300x300.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-1551\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/equality4tourism.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/carolehauser-1-300x300.png 300w, https:\/\/equality4tourism.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/carolehauser-1-150x150.png 150w, https:\/\/equality4tourism.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/elementor\/thumbs\/carolehauser-1-qplbcwha7wybwoljt8f09rr773irwvq1olbxgr96e8.png 400w, https:\/\/equality4tourism.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/carolehauser-1.png 700w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-f87aa21 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f87aa21\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-d212dc1\" data-id=\"d212dc1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49f0a2c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"49f0a2c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\n<!-- Button 1 -->\n<button class=\"hide-show-btn\" data-target=\"#entry-carole-hauser\">\n  Vers les 10 questions\n<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-aa52ce6 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"aa52ce6\" data-element_type=\"section\" id=\"entry-carole-hauser\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-18a8a7f\" data-id=\"18a8a7f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d65d87 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8d65d87\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10 questions \u00e0 Carole Hauser<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3537cf4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3537cf4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 17\"><div class=\"section\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p><span style=\"color: #000000;\"><strong>L&rsquo;h\u00f4tel 4 \u00e9toiles sup\u00e9rieur Belvedere \u00e0 Grindelwald est une propri\u00e9t\u00e9 familiale depuis 1907 et a \u00e9t\u00e9 repris par la 4e g\u00e9n\u00e9ration en d\u00e9cembre 2023. L&rsquo;h\u00f4tel est dirig\u00e9 par Carole et Philip (fr\u00e8re et s\u0153ur, 4e g\u00e9n\u00e9ration) et Susanne (tante, 3e g\u00e9n\u00e9ration). Avec un Bachelor de l&rsquo;Universit\u00e9 de Saint-Gall (HSG), un Executive MBA de l&rsquo;Ecole H\u00f4teli\u00e8re de Lausanne (EHL) et des exp\u00e9riences \u00e0 Londres, Carole apporte une approche innovante dans le secteur traditionnel.    <\/strong><\/span><\/p><div class=\"page\" title=\"Page 17\"><div class=\"section\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p><em><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>1. comment as-tu d\u00e9cid\u00e9 de participer \u00e0 la cr\u00e9ation de l&rsquo;entreprise familiale et d&rsquo;assumer des responsabilit\u00e9s de direction ?<\/strong><\/span><\/em><\/p><div class=\"page\" title=\"Page 17\"><div class=\"section\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>Enfants, mon fr\u00e8re et moi avons appris tr\u00e8s t\u00f4t ce que cela signifiait de g\u00e9rer une entreprise. En grandissant, j&rsquo;ai surtout \u00e9t\u00e9 attir\u00e9 par la flexibilit\u00e9 (\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e) et le contact avec les h\u00f4tes, en plus du fait que nous puissions travailler et vivre \u00e0 Grindelwald dans le plus bel endroit du monde. Aujourd&rsquo;hui, apr\u00e8s un s\u00e9jour de quatre ans \u00e0 Londres, je me r\u00e9jouis en outre de pouvoir participer \u00e0 la cr\u00e9ation d&rsquo;un lieu de travail pour nos h\u00f4tes, o\u00f9 non seulement tout le monde se sent bien, mais o\u00f9 des amiti\u00e9s se nouent pour la vie et o\u00f9 le travail est effectu\u00e9 avec plaisir.  <\/p><div class=\"page\" title=\"Page 17\"><div class=\"section\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page 17\"><div class=\"section\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>2. comment t&rsquo;es-tu pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 cette responsabilit\u00e9 de direction ? Est-ce que cela a \u00e9t\u00e9 diff\u00e9rent pour toi que pour ton fr\u00e8re ? <\/strong><\/em><\/span><\/p><p>Nos parcours jusqu&rsquo;ici ont \u00e9t\u00e9 en partie identiques et en partie tr\u00e8s diff\u00e9rents. Ce que nous avons en commun, c&rsquo;est que nous avons tous les deux fait notre bachelor \u00e0 la HSG. Ensuite, nous avons pris d&rsquo;autres chemins. Il a \u00e9galement fait un master \u00e0 la HSG et a acquis de l&rsquo;exp\u00e9rience professionnelle dans diff\u00e9rents h\u00f4tels en Suisse et en Norv\u00e8ge. J&rsquo;ai fait un bref EMBA \u00e0 l&rsquo;EHL, puis je suis parti quatre ans \u00e0 Londres, o\u00f9 j&rsquo;ai travaill\u00e9 dans une start-up sp\u00e9cialis\u00e9e dans le marketing num\u00e9rique pour les h\u00f4tels et dans une soci\u00e9t\u00e9 de conseil pour les investisseurs h\u00f4teliers. Bien que nous ayons tous deux acquis de l&rsquo;exp\u00e9rience dans l&rsquo;h\u00f4tellerie, nous avons acquis des expertises tr\u00e8s diff\u00e9rentes, ce qui nous renforce et nous compl\u00e8te aujourd&rsquo;hui en tant qu&rsquo;\u00e9quipe de direction.     <\/p><p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">3. votre entreprise est l&rsquo;un des premiers membres d&rsquo;Equalit4Tourism. D&rsquo;o\u00f9 vient votre motivation ? <\/span><\/strong><\/em><\/p><p>La soci\u00e9t\u00e9 est diverse. Il est donc important pour nous d&rsquo;\u00eatre diversifi\u00e9s dans notre entreprise. Nous employons un bon m\u00e9lange de personnes : Des femmes, des hommes, des apprentis aux personnes proches de la retraite, des personnes queer et des personnes handicap\u00e9es, nous sommes riches en culture et couvrons plus de 10 nations. Nous sommes tr\u00e8s fiers de la diversit\u00e9 dans notre entreprise. En devenant membre d&rsquo;Equality4Tourism, nous esp\u00e9rons pouvoir continuer \u00e0 aborder ce th\u00e8me, car la diversit\u00e9, l&rsquo;\u00e9galit\u00e9 et l&rsquo;inclusion sont un processus permanent. La premi\u00e8re table ronde m&rsquo;a tellement convaincue, l&rsquo;\u00e9nergie dans la salle \u00e9tait incroyable ; c&rsquo;est pourquoi il a \u00e9t\u00e9 facile pour nous de d\u00e9cider de devenir membre d&rsquo;Equality4Tourism afin de nous engager ensemble pour un secteur touristique \u00e9galitaire.     <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"page\" title=\"Page 18\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">4. pourquoi le th\u00e8me de la diversit\u00e9 est-il si important pour toi en tant que dirigeant ?<\/span><\/strong><\/em><\/p><p>La diversit\u00e9 est importante pour nous, car la diversit\u00e9 nous permet d&rsquo;\u00e9largir nos connaissances et notre exp\u00e9rience. Nous avons cr\u00e9\u00e9 une culture,<br>, dans laquelle nos co-h\u00f4tes peuvent s&rsquo;impliquer et exprimer ouvertement leurs id\u00e9es. Selon la taille des id\u00e9es, celles-ci sont trait\u00e9es par des \u00e9quipes plus importantes. Cela signifie que les changements de processus ou les nouvelles mises en \u0153uvre d&rsquo;id\u00e9es prennent souvent un peu plus de temps chez nous, mais qu&rsquo;ils sont bien pens\u00e9s et soutenus par l&rsquo;\u00e9quipe.    <\/p><p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">5. nous entendons souvent cet argument. Que dirais-tu \u00e0 un pr\u00e9sident qui a un poste vacant \u00e0 pourvoir pour son \u00e9quipe ou son comit\u00e9 et qui avance l&rsquo;argument suivant : \u00ab\u00a0Que ce soit un homme ou une femme, nous avons simplement besoin des meilleurs\u00a0\u00bb ? <\/span><\/strong><\/em><\/p><p>Je suis tout \u00e0 fait d&rsquo;accord avec le fait que nous voulons les meilleures personnes pour les postes mis au concours. Mais ce n&rsquo;est pas tout. Diff\u00e9rents aspects entrent en jeu &#8211; la culture d&rsquo;entreprise interne ainsi que des facteurs externes.  <\/p><p>En interne : S&rsquo;il existe par exemple dans une entreprise une culture qui discrimine les femmes d&rsquo;une mani\u00e8re ou d&rsquo;une autre ou qui n&rsquo;est pas ouverte aux femmes, il ne sera pas possible de trouver une femme qui souhaite y travailler. Mais cela ne veut pas dire qu&rsquo;il n&rsquo;y a pas de femmes comp\u00e9tentes pour ces postes ! En se basant sur l&rsquo;apparence ext\u00e9rieure de l&rsquo;entreprise, il est d\u00e9j\u00e0 possible de tirer les premi\u00e8res conclusions sur la culture d&rsquo;entreprise &#8211; j&rsquo;entends par l\u00e0 le site web, l&rsquo;annonce d&#8217;emploi, la pr\u00e9sence dans les m\u00e9dias sociaux, la pr\u00e9sence m\u00e9diatique, etc.   <\/p><p>Des facteurs externes : Lors de la premi\u00e8re table ronde d&rsquo;Equality4Tourism, j&rsquo;ai appris que de nombreuses femmes h\u00e9sitent beaucoup plus \u00e0 postuler pour des postes parce qu&rsquo;elles pensent ne pas remplir tous les crit\u00e8res requis. Les hommes, en revanche, semblent postuler d\u00e8s qu&rsquo;ils pensent que seuls quelques points leur conviennent. Si j&rsquo;en avais \u00e9t\u00e9 consciente plus t\u00f4t, j&rsquo;aurais postul\u00e9 \u00e0 beaucoup plus de postes. Pour moi, cette information arrive trop tard, mais j&rsquo;esp\u00e8re que ce n&rsquo;est pas le cas pour quelques femmes qui lisent ces lignes. Nous, les femmes, continuons \u00e0 grandir dans un monde patriarcal o\u00f9 nous apprenons directement et indirectement ce en quoi nous, les femmes, sommes dou\u00e9es et o\u00f9 se trouvent nos faiblesses. Combien d&rsquo;entre nous croient\/ont appris \u00e0 croire que nous ne sommes pas dou\u00e9es pour la pens\u00e9e analytique ou les chiffres et que nous ne pouvons donc pas postuler \u00e0 des postes de direction ? A mon avis, beaucoup trop !      <\/p><p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">6. le pr\u00e9sent Equality Report Swiss Tourism &#8211; 2024 montre que les femmes sont toujours sous-repr\u00e9sent\u00e9es dans les organes strat\u00e9giques et dans les fonctions de direction du tourisme. Quelle est, selon toi, la principale raison de cette situation ? <\/span><\/strong><\/em><\/p><p>Outre les facteurs susmentionn\u00e9s, je pense qu&rsquo;il manque des mod\u00e8les, une repr\u00e9sentation. Il y a encore tr\u00e8s peu de femmes dans les postes de cadres et de niveau C, et elles ne sont pas assez montr\u00e9es dans les m\u00e9dias, les conf\u00e9rences et les \u00e9coles. Si les jeunes femmes voyaient davantage de femmes \u00e0 des postes de direction, elles sauraient d\u00e8s leur plus jeune \u00e2ge qu&rsquo;il est possible pour les femmes de r\u00e9ussir au sommet.  <\/p><p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">7. que peuvent faire les entreprises et les organisations pour changer cela ?<\/span><\/strong><\/em><\/p><p>Ce qu&rsquo;il faut aussi, ce sont de meilleures politiques\/directives dans les entreprises et dans la politique. Les mod\u00e8les sont par exemple la Su\u00e8de avec le cong\u00e9 parental au lieu du cong\u00e9 de maternit\u00e9. A cet \u00e9gard, la mentalit\u00e9 doit \u00e9galement \u00e9voluer dans notre culture. Il s&rsquo;agit de parentalit\u00e9 et non de maternit\u00e9. Il ne s&rsquo;agit pas que l&rsquo;homme aide \u00e0 la maison, c&rsquo;est un travail d&rsquo;\u00e9quipe. Chaque couple doit pouvoir d\u00e9cider pour lui-m\u00eame de la mani\u00e8re dont il consid\u00e8re les enfants. Pour cela, il faut l&rsquo;\u00e9galit\u00e9 des salaires, des structures de travail flexibles, etc. Dans les entreprises, il faut des directives anti-discrimination et anti-harc\u00e8lement, des directives claires en mati\u00e8re de recrutement et de promotion. Il faut parler ouvertement du sexisme, etc. Si nous n&rsquo;en parlons pas, si nous n&rsquo;\u00e9tablissons pas de directives, si nous ne sensibilisons pas nos semblables \u00e0 ce sujet et si nous ne donnons pas activement l&rsquo;exemple, nous ne pouvons pas non plus esp\u00e9rer de progr\u00e8s.        <\/p><p>Dans notre manuel du co-h\u00f4te, par exemple, nous indiquons clairement que nous d\u00e9fendons la diversit\u00e9 et que nous respectons chaque personne. Nous, la famille, vivons cela aussi. Pour l&rsquo;avenir, nous avons pr\u00e9vu des formations suppl\u00e9mentaires, que ce soit en mati\u00e8re de harc\u00e8lement moral ou sexuel ou encore de \u00ab\u00a0biais inconscients\u00a0\u00bb. Nous ne devons cependant pas submerger les h\u00f4tes et les cadres de formations. C&rsquo;est pourquoi nous sommes tr\u00e8s attentifs \u00e0 pr\u00e9senter notre conviction que les \u00e9quipes mixtes fournissent de meilleures prestations et \u00e0 nous demander r\u00e9guli\u00e8rement \u00ab\u00a0vivons-nous vraiment la diversit\u00e9 ?\u00a0\u00bb Cette remise en question des d\u00e9cisions concr\u00e8tes \u00e0 prendre est souvent plus efficace que des formations suppl\u00e9mentaires.    <\/p><p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">8. est-ce que cela tient aussi aux femmes elles-m\u00eames ?<\/span><\/strong><\/em><\/p><p>De mani\u00e8re provocatrice, oui. Comme nous l&rsquo;avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9 plus haut, nous nous mettons souvent nous-m\u00eames des b\u00e2tons dans les roues. Mais c&rsquo;est surtout parce que nous apprenons ce que nous pouvons faire et ce que nous ne pouvons pas faire, ce pour quoi nous sommes bons et ce pour quoi nous ne le sommes pas. Nous devons remettre en question ces croyances et les briser. Si nous consid\u00e9rons que la Suisse n&rsquo;a introduit le droit de vote des femmes qu&rsquo;en 1971, nous avons d\u00e9j\u00e0 fait beaucoup de chemin au cours des 50 derni\u00e8res ann\u00e9es. Mais il reste encore un long chemin \u00e0 parcourir, et nous, les femmes, devons aussi travailler sur nos propres croyances.     <\/p><p><em><strong><span style=\"color: #ff0000;\">9. en tant que mentor, que dirais-tu \u00e0 une jeune professionnelle qui te demande conseil pour le d\u00e9veloppement de sa carri\u00e8re ?<\/span><\/strong><\/em><\/p><p>Je d\u00e9couvrirais avec elle ce qui lui pla\u00eet vraiment &#8211; pas ce que la soci\u00e9t\u00e9 pense qu&rsquo;elle devrait aimer ou dans quoi elle pourrait \u00eatre dou\u00e9e, mais ce pour quoi son c\u0153ur bat vraiment. Ensuite, je lui conseillerais de se cr\u00e9er lentement mais s\u00fbrement un r\u00e9seau dans ce domaine. Qu&rsquo;elle accomplisse ses t\u00e2ches\/travaux avec beaucoup de passion et de conscience. Qu&rsquo;elle apporte son opinion et ses id\u00e9es dans une entreprise. Et que pendant tout cela, elle reste ouverte \u00e0 des opportunit\u00e9s qu&rsquo;elle n&rsquo;a peut-\u00eatre pas pr\u00e9vues. Mais ce sont justement ces opportunit\u00e9s qui pourraient \u00eatre d\u00e9cisives pour notre avenir.     <\/p><p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>10. que donnerais-tu \u00e0 la prochaine g\u00e9n\u00e9ration ?<\/strong><\/em><\/span><\/p><p>Je suis tr\u00e8s heureux de voir que la prochaine g\u00e9n\u00e9ration parcourt d\u00e9j\u00e0 le monde avec un \u00e9tat d&rsquo;esprit beaucoup plus ouvert. Les deux choses que je dirais ici sont les suivantes : Il est important de remettre en question les st\u00e9r\u00e9otypes et de faire conna\u00eetre \u00e0 haute voix votre opinion sur de tels sujets ! <\/p><p>Ce n&rsquo;est qu&rsquo;ainsi que nous parviendrons \u00e0 convaincre la g\u00e9n\u00e9ration plus \u00e2g\u00e9e et les personnes aux opinions plus conservatrices que chaque personne dans ce monde m\u00e9rite le m\u00eame respect et les m\u00eames chances.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-db65a6c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"db65a6c\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-2f7b1b8\" data-id=\"2f7b1b8\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f049cd elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9f049cd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\n<!-- Button 1 -->\n<button class=\"hide-show-btn\" data-target=\"#entry-carole-hauser-webinar\">\n  Vers le webinaire\n<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-146a014 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"146a014\" data-element_type=\"section\" id=\"entry-carole-hauser-webinar\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-cd80d68\" data-id=\"cd80d68\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b7bf18 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1b7bf18\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La diversit\u00e9 v\u00e9cue dans l'h\u00f4tellerie\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-940d6a8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"940d6a8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Webinaire avec Carole Hauser  <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84413a1 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"84413a1\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/youtu.be\\\/4YQ-UCUp5xw&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-video\"><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53d6da8 show-bullets elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"53d6da8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span data-contrast=\"auto\">Nous avons eu le grand plaisir, <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">Carole Hauser<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">  dans notre format \u00ab\u00a010 questions \u00e0\u00a0\u00bb. Carole n&rsquo;est pas seulement directrice du   <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">H\u00f4tel Belvedere Grindelwald<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">mais aussi membre de la direction de l&rsquo;association HotellerieSuisse et membre engag\u00e9 du comit\u00e9 de <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">Equality4Tourism<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">. Lors de notre entretien, elle nous a donn\u00e9 un aper\u00e7u de sa d\u00e9cision de reprendre l&rsquo;entreprise familiale, de ses responsabilit\u00e9s en mati\u00e8re de gestion et de sa passion pour la diversit\u00e9.<\/span><span data-ccp-props=\"{\"134233117\":true,\"134233118\":true}\"> <\/span><\/p><p><b><span data-contrast=\"auto\">Qui est Carole Hauser ?<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">  Carole vient d&rsquo;une famille d&rsquo;h\u00f4teliers et a d\u00e9cid\u00e9 de reprendre l&rsquo;entreprise familiale en quatri\u00e8me g\u00e9n\u00e9ration avec son fr\u00e8re. Tandis que son fr\u00e8re et sa tante g\u00e8rent les affaires op\u00e9rationnelles, Carole se concentre sur des projets tels que les transformations, la num\u00e9risation et l&#8217;employer branding &#8211; des domaines qui sont souvent noy\u00e9s dans les affaires quotidiennes. Cette r\u00e9partition des t\u00e2ches lui donne une grande flexibilit\u00e9, notamment en ce qui concerne sa situation personnelle, puisque sa compagne vit \u00e0 Londres. Avec son vaste bagage, notamment un Bachelor \u00e0 la HSG et un EMBA en Hospitality Management de l&rsquo;EHL, elle souligne l&rsquo;importance de     <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">une gestion ouverte et inclusive<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">  dans l&rsquo;h\u00f4tellerie. D&rsquo;ailleurs, Carole est en train d&rsquo;apprendre le cor\u00e9en comme cinqui\u00e8me langue. <\/span><span data-ccp-props=\"{\"134233117\":true,\"134233118\":true}\"> <\/span><\/p><p><span data-contrast=\"auto\">\ud83d\udc49<\/span>  <b><span data-contrast=\"auto\">Trois cl\u00e9s \u00e0 retenir de l&rsquo;entretien :<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{\"134233117\":true,\"134233118\":true}\"> <\/span><\/p><ul><li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"multilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">Diversit\u00e9 et ouverture<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">  sont des th\u00e8mes centraux dans la culture de leadership de Carole. Ses quatre ann\u00e9es pass\u00e9es \u00e0 Londres ont \u00e9largi son horizon et l&rsquo;ont sensibilis\u00e9e aux privil\u00e8ges et aux diff\u00e9rences sociales. Elle insiste sur le fait qu&rsquo;un bon leader doit reconna\u00eetre et encourager la diversit\u00e9 au sein de son \u00e9quipe pour \u00eatre vraiment efficace. Pour cela, elle a besoin d&rsquo;un environnement qui permette une communication ouverte avec ses collaborateurs, afin que ceux-ci soient utilis\u00e9s en fonction de leurs points forts et puissent s&rsquo;\u00e9panouir dans ces postes.   <\/span><span data-ccp-props=\"{\"134233117\":true,\"134233118\":true}\"> <\/span><\/li><\/ul><ul><li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"multilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">Promotion de la diversit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel Belvedere Grindelwald<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Un exemple unique est la \u00ab\u00a0journ\u00e9e de la vague\u00a0\u00bb, au cours de laquelle les collaborateurs de diff\u00e9rents d\u00e9partements ont un aper\u00e7u d&rsquo;autres domaines tels que le service ou la r\u00e9ception. Cela les aide \u00e0 d\u00e9couvrir de nouveaux int\u00e9r\u00eats. De plus, les collaborateurs peuvent amener leurs enfants pour le d\u00e9jeuner, car l&rsquo;h\u00f4tel pr\u00e9pare de toute fa\u00e7on une grande quantit\u00e9 de repas &#8211; une mesure qui montre la flexibilit\u00e9 et l&rsquo;attention port\u00e9e \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe et qui permet aux parents qui travaillent de concilier encore mieux travail et famille.  <\/span><span data-ccp-props=\"{\"134233117\":true,\"134233118\":true}\"> <\/span><\/li><\/ul><ul><li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"multilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">Tradition et progr\u00e8s vont de pair<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Carole croit fermement que la tradition et l&rsquo;innovation ne sont pas contradictoires. L&rsquo;H\u00f4tel Belvedere cultive une longue histoire d&rsquo;hospitalit\u00e9, mais il est en m\u00eame temps important de suivre l&rsquo;\u00e9volution du temps et d&rsquo;\u00eatre ouvert aux nouvelles id\u00e9es. Le progr\u00e8s a toujours fait partie de la tradition de sa famille, comme par exemple l&rsquo;introduction pr\u00e9coce par ses parents du \u00ab\u00a0tutoiement\u00a0\u00bb avec tous les collaborateurs, qui r\u00e9duit la distance linguistique.  <\/span><span data-ccp-props=\"{\"134233117\":true,\"134233118\":true}\"> <\/span><\/li><\/ul><p><span data-contrast=\"auto\">Tu trouveras la vid\u00e9o compl\u00e8te de l&rsquo;entretien dans l&rsquo;enregistrement vid\u00e9o du webinaire (voir ci-dessus).<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2cf9e4a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2cf9e4a\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7b501de\" data-id=\"7b501de\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b88578 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"3b88578\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>10 QUESTIONS \u00c0&#8230; Martin Saladin Chef de la Direction de la promotion \u00e9conomique du SECO Vers les 10 questions 10+ questions \u00e0 Martin Saladin Lors du troisi\u00e8me After Work Talk d&rsquo;Equality4Tourism, nous avons eu le plaisir d&rsquo;accueillir Martin Saladin, chef de la Direction de la promotion \u00e9conomique du SECO. La discussion avec Marcelline Kuonen (Canal9&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/equality4tourism.ch\/fr\/10-questions-a\/\" rel=\"bookmark\"><span class=\"screen-reader-text\">10 questions \u00e0&#8230;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"class_list":["post-3422","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/equality4tourism.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3422","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/equality4tourism.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/equality4tourism.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/equality4tourism.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/equality4tourism.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3422"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/equality4tourism.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3422\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4874,"href":"https:\/\/equality4tourism.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3422\/revisions\/4874"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/equality4tourism.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3422"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}